FAQ
Tabepad — Veelgestelde vragen
FAQ speciaal geschreven voor Tabepad.eu — productvragen, levering, garantie, retouren en privacy.
De Tabepad is een beschermhoes met geïntegreerd toetsenbord en trackpad, ontworpen voor meerdere gebruiksmodi (typen, tekenen, kijken en standaard). Verschillende productpagina's tonen compatibele modellen — controleer bij het product of jouw iPad (bijv. iPad Pro 11", iPad Air 13", iPad 10.2") expliciet genoemd wordt voordat je bestelt.
De Tabepad-toetsenborden verbinden meestal via Bluetooth. Om te koppelen: schakel het toetsenbord in, open iPad instellingen > Bluetooth en selecteer het Tabepad-apparaat. Raadpleeg de bijgeleverde gebruiksaanwijzing en het productlabel voor specifieke pairing-instructies.
Veel Tabepad-varianten hebben een verlicht toetsenbord met meerdere helderheidsniveaus en kleuropties. Gebruik de sneltoetsen bovenaan het toetsenbord om de verlichting aan te passen zoals beschreven in de handleiding (meestal fn + lichtknop of aparte functietoetsen).
Batterijduur varieert per model en gebruik (achtergrondverlichting en trackpadgebruik verkorten de levensduur). Gemiddeld kun je rekenen op meerdere dagen tot weken bij normaal gebruik. Laad op via de USB-C of micro-USB-poort (afhankelijk van model). Gebruik alleen de bijgeleverde of een geschikte lader.
Ja — de Tabepad heeft doorgaans een houder voor de Apple Pencil en ontworpen uitsparingen zodat camera's en aansluitingen toegankelijk blijven. Een screenprotector (apart verkrijgbaar) biedt extra bescherming tegen krassen.
Tabepad biedt gratis verzending voor bestellingen boven een bepaald bedrag en hanteert levertijden van doorgaans 1–3 werkdagen voor Nederland (controleer de productpagina voor actuele levertijden). Voor precieze drempels en tijden zie de winkelwagen/checkout.
De webshop biedt meerdere valuta en landkeuzes; verzending naar EU-landen is mogelijk (kosten en invoerrechten kunnen variëren). Buiten de EU kunnen douanekosten of invoerrechten van toepassing zijn — deze zijn voor rekening van de klant tenzij anders vermeld.
Tabepad hanteert een retourbeleid van 30 dagen na ontvangst. Artikelen moeten ongedragen, ongebruikt en in originele verpakking teruggezonden worden. Start een retour door contact op te nemen met de klantenservice (e-mailadressen staan op de site) — zij sturen een retourlabel en instructies wanneer de retour is goedgekeurd. Voor EU-zendingen geldt tevens de wettelijke 14-dagentermijn.
Productgarantie is doorgaans 1 jaar vanaf aankoopdatum en dekt fabricagefouten. Schade door verkeerd gebruik, vallen of vloeistof valt meestal niet onder garantie. Neem contact op met support en houd bestelbewijs en serienummer bij de hand bij garantieclaims.
De winkel ondersteunt iDEAL, creditcard, PayPal en andere gangbare betaalmethoden (afhankelijk van land). Een factuur of bestelbevestiging wordt per e-mail verzonden zodra de bestelling is bevestigd; zakelijke facturen zijn op verzoek beschikbaar.
Tabepad verzamelt basiscontact- en bestelgegevens (naam, adres, e-mail, betaalinformatie) en apparaat- en gebruiksdata die nodig zijn om bestellingen te verwerken, verzending te regelen en marketing te verbeteren. Voor volledige details en je rechten, zie het Privacybeleid op de site.
Reinig de hoes met een licht vochtige doek en vermijd agressieve reinigingsmiddelen. Vervangende onderdelen zijn niet altijd beschikbaar — neem contact op met de klantenservice voor reparatie- of vervangingsopties bij defecten.
Koop bij voorkeur via de officiële Tabepad-webshop of geautoriseerde resellers. Garantieclaims verlopen doorgaans via de verkoper (bijvoorbeeld Ambi-box / Tabepad.eu). Bewaar je aankoopbewijs en contacteer de support-e-mail die bij je bestelling vermeld staat.
